Como consertar o som da TV Roku que não funciona

Embora a Roku TV funcione bem e mantenha o streaming sem problemas, às vezes ela encontra dificuldades técnicas. Se você não ouvir nenhum som na sua Roku TV, mas as imagens e vídeos continuarem aparecendo na tela, saiba que você não está sozinho.

Muitos usuários estão enfrentando um problema de som não funcionando na Roku TV, e aqui adicionamos algumas maneiras de solucionar esse problema.

Hoje, veremos as razões pelas quais o som não está funcionando na Roku TV e forneceremos algumas soluções eficazes para resolver o problema. Então, se você está enfrentando o mesmo problema com a Roku TV, continue lendo para ver como você pode resolvê-lo.

Possíveis Razões por Trás do Problema de Ausência de Som na Roku TV

Pode haver várias razões pelas quais você não está ouvindo nenhum som na sua Roku TV. Algumas das mais comuns são as seguintes:

• O volume da TV está muito baixo.
• Seus alto-falantes podem estar desligados.
• Você silenciou o volume da sua Roku TV.
• O modo de volume foi configurado para modo noturno ou de nivelamento.
• A escuta privada está ativada para uso exclusivo de fones de ouvido com o aplicativo móvel da Roku.
• O cabo físico não está conectado corretamente.
• Falha ou bug na TV.

Agora que você conhece as razões do problema, talvez esteja procurando soluções para resolvê-lo.

Como Resolver o Problema de Ausência de Som na Roku TV

Existem várias maneiras de resolver o problema em TVs de marca Roku ou TVs que vêm com o sistema operacional Roku. Você pode tentar esses métodos um por um e verificar se o problema foi resolvido no seu dispositivo ou não. Espero que um dos métodos listados abaixo funcione para você.

Vamos mergulhar nos diferentes métodos.

Verifique o Volume

A primeira coisa que você precisa fazer quando o som não está funcionando na Roku TV é verificar o volume do dispositivo e garantir que ele não esteja silenciado ou baixo. Veja o que você precisa fazer:

Passo 1: Pressione o botão de Aumentar Volume para aumentar o áudio. Alternativamente, você pode pressionar o botão Mudo para desativar o mudo.

Passo 2: Uma vez feito isso, provavelmente o problema será resolvido.

Se o controle remoto não estiver funcionando corretamente, siga nosso guia dedicado para consertar o controle remoto da Roku que não funciona.

Reinstale o Canal

Há muitas ocasiões em que canais instalados na Roku podem experimentar falhas, bugs ou interrupções. Então, se você não está ouvindo som em um canal específico, tente mudar para outro e verificar se você está ouvindo o som ou não. Se o problema for apenas com um serviço específico, você precisa reinstalá-lo seguindo estes passos simples.

Passo 1: No controle remoto da Roku, pressione o botão Home.

Passo 2: Vá até o canal onde você está enfrentando problemas.

Passo 3: Toque na tecla asterisco ou * no controle remoto.

Passo 4: Escolha Remover no menu que aparece e confirme.

Passo 5: Uma vez deletado, pressione o botão Home no controle.

Passo 6: Vá até Canais de Streaming e toque neles.

Passo 7: Na barra de pesquisa, digite o nome do canal. Toque em Adicionar Canal para adicioná-lo novamente.

Desative a Escuta Privada

A escuta privada na Roku permite que os usuários ouçam sua TV através de fones de ouvido conectados, mas também pode causar problemas de som se deixada ativada por engano. Portanto, se você está vendo um ícone de fone de ouvido na tela, você precisa desativá-lo seguindo estes passos simples:

Passo 1: Abra o aplicativo Roku no seu dispositivo e toque em Controle Remoto no menu inferior.

Passo 2: Clique no ícone de três linhas para abrir Controles.

Passo 3: Desative o interruptor ao lado de Escuta Privada para desativar o recurso.

Verifique as Conexões dos Cabos Físicos

Como mencionado anteriormente, se houver uma conexão perdida com conexões físicas do dispositivo, você não terá som. Portanto, verifique se tudo está conectado corretamente no dispositivo Roku.

Se você estiver usando um cabo HDMI, tente usar uma porta diferente para conectar o cabo e veja se isso resolve o problema ou não. Além disso, você pode tentar substituir os cabos.

Ciclo de Energia da Roku

Outra coisa que você pode tentar para resolver o problema é realizar um ciclo de energia na TV Roku. Diferente de um simples ligar e desligar, você precisa drenar o circuito de qualquer carga residual para garantir que o sistema reinicie perfeitamente. Veja como você pode realizar um ciclo de energia em uma TV Roku.

Passo 1: Primeiro de tudo, desligue sua Roku e desconecte-a da tomada.

Passo 2: Espere cerca de 30-35 segundos antes de ligá-la novamente.

Passo 3: Uma vez que você ligar a TV Roku novamente, o problema deve ser resolvido.

Atualize Sua Roku

Outra coisa que você pode tentar é atualizar o dispositivo Roku para corrigir quaisquer bugs ou falhas potenciais. Siga os passos abaixo para verificar e atualizar a Roku para a versão mais recente.

Passo 1: Navegue até Configurações > Sistema.

Passo 2: Selecione Atualização do Sistema nas opções do menu.

Passo 3: Toque em Verificar agora, e a TV verificará uma atualização do sistema.

Passo 4: Atualize sua Roku, se houver alguma.

Restauração de Fábrica da Roku

Se os métodos acima não ajudarem a resolver o problema e você ainda não estiver recebendo som, você pode tentar restaurar sua Roku para as configurações de fábrica, pois se for um problema do sistema, o problema deve ser resolvido. Você pode usar nosso guia dedicado sobre como resetar a TV Roku para realizar a restauração de fábrica.

Então, é assim que você pode consertar o som da TV Roku que não está funcionando. Espero que o artigo tenha ajudado você a entender a razão por trás do problema e maneiras de solucioná-lo.

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