Como consertar a TV Vizio que não está conectada ao WiFi

Você não consegue conectar sua smart TV à Wi-Fi? Se sim, você não está sozinho, pois muitos usuários enfrentam problemas em que a TV Vizio não se conecta à Wi-Fi. Neste artigo, você aprenderá como consertar a conexão da TV Vizio à Wi-Fi.

As razões pelas quais sua smart TV não está se conectando a uma rede Wi-Fi nem sempre são óbvias. Abaixo, adicionamos algumas possíveis razões para isso:

• Problemas com o roteador ou modem.
• Um problema com a conexão de internet.
• Software ou hardware defeituoso.
• Problemas de comunicação entre a TV e o roteador.
• Problema no adaptador Wi-Fi da TV.
• Serviço de Wi-Fi está fora do ar.
• Conflitos com as configurações de segurança do roteador.
• Entre outros.

Como Consertar a TV Vizio Não Conectando à Wi-Fi

Agora que você conhece as causas do problema, você deve estar se perguntando como pode consertar o problema da TV Vizio não se conectar à Wi-Fi. Continue lendo para conferir todas as maneiras de solucionar o problema.

Ciclo de Energia na Sua TV

A primeira coisa que você deve tentar para consertar o problema é realizar um ciclo de energia na sua smart TV, pois isso resolverá o problema. Veja como você pode fazer isso:

Passo 1: Desconecte o cabo de energia da tomada.

Passo 2: Pressione o botão de energia na sua TV por cerca de 15-20 segundos.

Passo 3: Conecte o cabo de energia após cerca de 5-10 minutos e ligue a TV.

Verifique Sua Conexão de Internet

Se não houver rede Wi-Fi na sua TV, pode ser que sua internet esteja fora do ar. Tente conectar a outro dispositivo e confirme se sua internet está fora do ar ou não, realizando um teste de velocidade. Se o outro dispositivo estiver recebendo internet, mas sua TV ainda não estiver conectando, siga para a próxima solução.

Digite a Senha Correta

Há muitas ocasiões em que digitamos a senha da Wi-Fi incorretamente por engano, e se isso acontecer, você não conseguirá conectar sua TV Vizio à Wi-Fi. Veja o que você precisa fazer:

Passo 1: Pressione o botão WPS no seu roteador.

Passo 2: Se for necessário uma senha, insira-a manualmente.

Passo 3: Reconfirme a senha antes de confirmá-la.

Conectar a TV Vizio Usando um Cabo Ethernet

Se a smart TV Vizio tiver uma porta Ethernet, você pode tentar conectá-la diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet. Isso também ajuda a verificar a causa exata do problema.

Se a TV não se conectar à internet, então está relacionado ao seu Wi-Fi e não à TV Vizio. Se conectar sem problemas, significa que o problema é com o roteador.

Ativar DHCP

As TVs Vizio têm uma opção de DHCP (Protocolo de Configuração Dinâmica de Host), que, uma vez ativada, permite que sua TV e roteador trabalhem juntos. Veja como você pode ativá-la:

Passo 1: No controle remoto, pressione o botão Menu.

Passo 2: Navegue até Rede > Configuração Manual > DHCP.

Passo 3: Finalmente, ative o DHCP.

Desativar Filtragem de Endereço MAC

Se a filtragem de endereço MAC estiver ativada, você precisa desativá-la, e assim que fizer isso, o Wi-Fi será restaurado e a TV poderá se conectar facilmente a ele. Veja como você pode desativá-la:

Passo 1: Primeiro, faça login no roteador.

Passo 2: Navegue até a configuração avançada.

Passo 3: Aqui, você encontrará a opção de filtragem MAC; toque nela.

Passo 4: Finalmente, desative a opção.

Atualize Sua TV Vizio

As marcas lançam atualizações para corrigir bugs ou falhas. Portanto, você pode tentar atualizar sua TV Vizio, pois pode haver algumas atualizações disponíveis que podem corrigir o problema de sua TV Vizio não se conectar à Wi-Fi. Veja como você pode fazer isso:

Passo 1: Pressione o botão Menu no seu controle remoto.

Passo 2: Navegue até Admin & Privacidade ou Sistema em TVs mais antigas.

Passo 3: Verifique as atualizações mais recentes e, se houver, instale-as.

Corrigir Data e Hora

Se a sua TV não estiver configurada para a data e hora corretas, seu endereço IP pode interromper a conexão de internet com o seu roteador. Além disso, muitos usuários em fóruns relataram que corrigir a data e a hora de suas TVs os ajudou a resolver o problema.

Para atualizar a data e a hora, navegue até as configurações da TV Vizio e procure por data e hora. Finalmente, atualize com a correta.

Mudar a Localização

Muitos usuários relataram que mudar a localização de suas TVs Vizio os ajudou a resolver o problema. Para mudar a localização, navegue até Configurações e procure pela opção de país ou região. Uma vez encontrada, toque e escolha um país ou região diferente do já selecionado. Finalmente, reinicie sua TV e seu problema deve ser resolvido.

Remover Dispositivos Externos

Se você conectou algum dispositivo externo, como consoles, drivers USB, etc., isso pode ser a razão pela qual a TV Vizio não está se conectando à Wi-Fi.

Portanto, sugerimos que você desconecte ou remova todos os dispositivos externos e verifique se consegue se conectar à Wi-Fi. Se a TV Vizio se conectar à Wi-Fi sem problemas, um dos dispositivos externos pode ser a causa do problema.

Desativar Auto Otimização de Rede

Vários roteadores vêm com o recurso Auto-Otimizar Rede, que permite que eles estabeleçam conexão com dispositivos de alto desempenho na banda de 5 GHz, enquanto bloqueiam o tráfego de redes de alta densidade. Se a opção estiver ativada para o seu roteador, pode ser a razão do problema. Siga os passos abaixo para desativá-la:

Passo 1: Navegue até as configurações do roteador, e você encontrará uma opção de Auto-Otimizar Rede.

Passo 2: Desative a Auto-Otimizar Rede.

Passo 3: Reinicie seu roteador e TV, então você deve conseguir se conectar à Wi-Fi.

Trocar o Módulo Wi-Fi da TV

A TV Vizio não se conectará à Wi-Fi se houver um módulo Wi-Fi inválido. Você pode facilmente substituí-lo, mas se não quiser fazer isso, pode obter ajuda profissional. Antes de trocar o módulo, observe que isso expirará a garantia da TV. Se você estiver ok com isso, veja como você pode trocar o módulo:

Passo 1: Remova o painel traseiro da TV e desconecte a conexão do módulo da placa principal.

Passo 2: Agora, substitua o módulo por um novo.

Passo 3: Em seguida, conecte os fios de volta à placa principal e adicione o painel traseiro.

Redefinir a TV Vizio

Você também pode tentar redefinir sua Smart TV Vizio, pois o problema pode ser devido a uma atualização de software ou um bug que pode estar impedindo sua TV de se conectar ao Wi-Fi.

Temos um guia dedicado sobre como redefinir a TV Vizio, que você pode seguir para realizar uma redefinição de fábrica e corrigir o problema.

Contate a Equipe de Suporte

Se os métodos acima não ajudarem você a consertar o problema da TV Vizio não se conectar à Wi-Fi, você precisa contatar a equipe de suporte ao cliente da Vizio, pois eles têm uma equipe profissional. Antes de contatar a equipe de suporte, certifique-se de ter o número do modelo da sua TV Vizio e o cartão de garantia em mãos.

Então, isso é tudo sobre por que a TV Vizio não está se conectando à Wi-Fi e como você pode consertá-la usando métodos de solução de problemas. Espero que o artigo ajude você a corrigir o problema. Por favor, compartilhe quaisquer dúvidas adicionais relacionadas ao artigo na seção de comentários.