Como consertar a TV TCL que continua desligando

O seu TCL TV continua desligando ou não liga? Se sim, isso pode ser irritante, especialmente quando você está assistindo algo importante. Não se preocupe; a leitura de hoje ajudará a guiá-lo pelas maneiras de solucionar problemas para corrigir o TCL TV que desliga continuamente ou problemas semelhantes.

Muitos usuários no Reddit e em outros sites sociais relataram que sua TCL Roku TV fica presa na tela do logotipo vermelho TCL Roku, depois se desliga sozinha. Não para por aí; a TV continua reiniciando enquanto permanece presa no mesmo loop de inicialização.

Pesquisamos e discutimos com alguns usuários que enfrentaram o mesmo problema anteriormente e concluímos alguns métodos para corrigir o problema. Não importa qual série de TCL TV você tenha, um dos métodos certamente ajudará a corrigir o problema.

Continue lendo para conferir os métodos um a um e nos informe qual funcionou para você na seção de comentários.

Razões Pelas Quais a TCL TV Continua Desligando

Embora possa haver várias razões pelas quais a TCL TV continua desligando, aqui estão algumas das razões mais comuns para o problema:

• Erros ou falhas no software da TV.
• Você pode ter ativado acidentalmente o temporizador de desligamento automático.
• As pilhas do controle remoto estão descarregadas.
• A TV pode estar superaquecendo.
• Bug com o recurso HDMI CEC.
• Entre outros.

Qualquer que seja a razão, você pode facilmente identificar por que sua TCL TV continua desligando sozinha e aplicar uma solução para trazê-la de volta ao estado normal e desfrutar de seus programas favoritos sem nenhum problema. Leia adiante para ver como você pode corrigir o problema.

Verifique a Tomada/Cabo de Energia

Se houver uma tomada de parede ruim, cabo de energia defeituoso, conexão solta ou outros, isso pode ser a razão para o problema. Verifique os problemas de conexão de energia conectando um dispositivo diferente à tomada de energia. Se estiver funcionando, você precisa verificar o cabo de energia da TV. Por outro lado, se o outro dispositivo não funcionar, há alguns problemas com a tomada de energia ou régua de tomadas.

Verifique o Controle Remoto da TV

Outra coisa que você precisa verificar é se o controle remoto da TV está funcionando perfeitamente ou não. Se o controle estiver com defeito ou não funcionar, primeiro verifique as pilhas, depois veja se há algum botão preso.

Se você não consegue desligar sua TCL TV, há uma grande chance de que o controle seja suspeito. Após remover as pilhas, pressione e segure a tecla de energia, depois pressione todas as teclas uma a uma para redefinir o controle. Uma vez feito, insira as pilhas para ver se está funcionando bem ou não.

Desative o HDMI CEC

As TVs TCL têm um recurso HDMI CEC que permite aos usuários usar um único controle remoto para todos os seus dispositivos conectados. Muitos usuários relataram que, quando o recurso está ativado para eles, ele desliga a TV sem a entrada deles. Você pode corrigir o problema desativando o HDMI CEC seguindo estes simples passos:

Passo 1: Pressione o botão Home no controle remoto.

Passo 2: Navegue até Configurações > Sistema.

Passo 3: Escolha Controlar Outros Dispositivos (CEC).

Passo 4: Desmarque todas as caixas e reinicie sua TV.

Mantenha a TCL TV Fria

Também pode haver chances de que a TV se desligue sozinha devido a medidas de segurança contra superaquecimento. Para verificar se está superaquecendo ou não, apenas toque na parte traseira da TV, e se estiver superaquecendo, desligue a TV até que ela esfrie. Uma vez esfriada, ligue a TV, e seu problema deve ser resolvido.

Desligue o Temporizador de Desligamento Automático

As TVs TCL têm um recurso de temporizador de desligamento automático que, uma vez ativado, desliga a TV após um tempo definido ou período de inatividade. O recurso está disponível tanto em TCL TVs com Roku quanto em Google TV. Para verificar se o temporizador de desligamento automático é a razão por trás do problema, siga os passos abaixo:

Passo 1: Pressione a tecla Home no seu controle remoto.

Passo 2: Navegue até Configurações > Sistema. Em alguns modelos, vá para Mais Configurações > Preferências do Dispositivo.

Passo 3: Escolha Energia e Bateria, depois selecione Temporizador de Desligamento Automático.

Passo 4: Se o recurso estiver ativado, desative-o.

Por fim, reinicie sua TV, e você não deve enfrentar o problema.

Atualize o Firmware

As atualizações de software vêm com correções de bugs e melhorias em relação à versão anterior. Além disso, elas melhoram a segurança do dispositivo. Você pode tentar atualizar o firmware da sua TV, pois pode ter sido abordado pela marca na última atualização. Veja como você pode atualizar sua TCL TV.

Passo 1: Pressione o botão Home no controle remoto.

Passo 2: Vá para Configurações > Sistema.

Passo 3: Escolha Sobre, depois selecione Atualização do Sistema.

Siga as instruções na tela para atualizar o sistema. Para TVs TCL Android, siga os passos abaixo:

Passo 1: Navegue até Configurações > Mais Configurações > Preferências do Dispositivo.

Passo 2: Selecione Atualização do Sistema, depois Atualização de Rede. Em alguns modelos, você verá Atualização do Sistema em Sobre.

Passo 3: Agora, a TV verificará atualizações. Se houver uma atualização disponível, instale-a seguindo as instruções na tela.

Redefinição de Fábrica

Se nenhum dos métodos listados funcionar para você, então você não tem outra opção além de redefinir a TCL Google TV para as configurações de fábrica. Antes de fazer isso, observe que isso removerá todas as suas preferências, configurações e dados. Veja como você pode redefinir de fábrica.

Passo 1: Pressione o botão Home no controle remoto e escolha Configurações.

Passo 2: Vá para Sistema > Sobre > Redefinir.

Passo 3: Toque em Redefinição de Dados de Fábrica, depois selecione Apagar Tudo.

Para redefinir de fábrica as TVs TCL Roku, siga os passos abaixo:

Passo 1: Navegue até Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema.

Passo 2: Clique em Redefinição de Fábrica.

Passo 3: Escolha Redefinir Tudo.

Passo 4: Siga as instruções para redefinir.

Perguntas Frequentes

P. Qual é a Razão Para a TCL TV Desligar Sozinha?

Tomadas de energia defeituosas ou cabos danificados são uma das possíveis razões por trás do problema. Além disso, superaquecimento, bugs com HDMI CEC e firmware desatualizado são algumas outras razões pelas quais a TV se desliga sozinha. Incluímos algumas maneiras possíveis de corrigir o problema.

P. Como Atualizo Minha TCL Android TV?

Você pode atualizar facilmente sua TCL Android TV. Para fazer isso, navegue até Configurações > Mais Configurações > Preferências do Dispositivo > Sobre a TV > Atualização do Sistema > Verificar atualizações.

Isso é tudo sobre como você pode corrigir a TCL TV que continua desligando ou outros problemas relacionados. Você pode tentar entrar em contato com o suporte da TCL, pois eles têm especialistas que podem ajudá-lo a corrigir o problema ou providenciar um técnico.

Espero que este guia tenha ajudado a recuperar sua TV ao estado de funcionamento.